Techniques de Vente et Fidélisation de la Clientèle

La Faculté des Lettres et des Sciences Humaines d’El Jadida est l’un des établissements de l’Université Chouaib Doukkali, créée en 1986, dans le cadre de la décentralisation de l’enseignement supérieur. Elle draine une population étudiante importante qui totalise un chiffre de 8200 étudiants, issue de toutes les provinces de la Région. Elle accueille aussi des étudiants étrangers appartenant à des pays essentiellement africains, du sub-Sahara, et du Maghreb. Pour réussir, la FL place, dès à présent, l’étudiant au centre de son dispositif pédagogique. La qualité de ce dernier est basée sur des programmes de formations accréditées au niveau national depuis 2003, offerts au sein des 6 Filières de Licence : Études Islamiques, Histoire et Civilisation, Études arabes, Études françaises, Études anglaises et Géographie. Les enseignements dispensés visent l’acquisition d’habilités intellectuelles fondamentales comme l’analyse, la synthèse, l’esprit critique, l’art de s’exprimer oralement et par écrit, la maîtrise d’une autre langue, et s’ouvrent aux disciplines pratiques comportant l’apprentissage des techniques immédiatement opératoires sur le marché du travail. Les formations doctorales accréditées ont connu une diversification des thèmes et une nette progression de leur effectif, atteignant aujourd’hui une population de 454 étudiants chercheurs, entre inscrits en DESA et en Doctorat. La pratique de la recherche scientifique à la FS d’El Jadida transparaît à travers les travaux et publications individuelles des chercheurs, mais aussi à travers les publications de l’établissement qui mesurent une part des moyens investis pour stimuler et promouvoir la valorisation des recherches qui y sont menées. A l’avenir, c’est grâce à la renommée et à la qualité reconnue à la fois des formations et de la recherche que l’on pourra être présent sur un marché de la formation de plus en plus concurrentiel. Pour cela nous devons nouer les partenariats forts avec des établissements et entreprises externes, et des collaborations nationale et internationale.

-Une diversité de débouchés dans le métier de la distribution et des services commerciaux -Cette formation répond aux besoins spécifiques du projet Casaoffshore en administratifs qualifiés suivant le cahier de charge élaboré par le cabinet McKinsey.

L’accès au cycle de licence professionnelle est ouvert aux titulaires d’un Diplôme d’études universitaire Générale ou Diplôme d’étude Universitaire Professionnelle en Science Economique et Gestion ou un Diplôme reconnu équivalent.