Médiateur Social d’entreprise

La vocation de l'ESTM est de former des Techniciens Supérieurs en Génie Electrique, en Génie informatique, en Techniques de Management et en Techniques de Commercialisation et de Communication. L'ESTM étant un établissement de l'enseignement supérieur, elle réserve également une place à la recherche scientifique et appliquée, au développement et au transfert de technologie en collaboration avec les entreprises par le biais de l'encadrement thématique des stages et des projets de fin d'études, des cycles de formation continue et qualifiante des personnels en activité. La formation à l'ESTM est largement tournée vers l'entreprise, c'est pourquoi ses programmes ont le soucis de répondre aux besoins et aux attentes de l'environnement économique et social et font appel à des méthodes pédagogiques en évolution permanente. Les programmes d'enseignement comportent des Cours, des Travaux Pratiques, des Travaux Dirigés et des Travaux de Réalisation ainsi que des Stages et des Projets de Fin d'Etudes. Zones géographiques des étudiants admis :Toutes les régions.

-Maîtriser et développer le sens de la communication nécessaire à la médiation sociale en entreprise ; les techniques de gestion de crise ; les techniques de médiation ; les techniques et capacités de gestion des conflits ; la conduite des négociations ; les fondements de la psychologie du travail et de l’ergonomie ; la gestion juridiques des contrats de travail, les conventions collectives et les rapports patronat/syndicats ; l’inspection du travail ainsi que le droit des assurances et surtout les assurances maladie et médecine du travail. -Assurer l’interface administration/ personnel ; environnement interne et externe/entreprise. -Elaborer et réaliser des plans de communication interne et externe. -Maîtriser les techniques de dynamique des groupes. -Maîtriser et parfaire les outils de gestion indispensables à la conduite de la politique de médiation sociale en entreprise, de la politique d’administration des hommes et des relations internes et externes de l’entreprise.

Cette formation répond aux besoins spécifiques en administratifs qualifiés en qualité d’opérateurs en médiation sociale en entreprise du Plan Emergence et INDH ainsi qu’au « Schéma national de formation aux métiers du travail social » adopté par le Minist

-Baccalauréats (ou équivalent) scientifiques et techniques tertiaires. -Sélection sur dossier basée sur les résultats obtenus au baccalauréat. -L’accès peut se faire en S 3 sur étude de dossier pour les étudiants issus d’autres filières de l’EST ou d'autres établissements de l’enseignement supérieur ayant satisfait aux pré-requis précisés dans le présent descriptif.